Le consultant en maîtrise d’ouvrage (MOA) web sert d’interface entre le client et les équipes chargées de la réalisation technique du projet (la maîtrise d’oeuvre). Il exerce un rôle fonctionnel et non technique. En amont du projet, il aide le client à définir ses besoins et s’assure du caractère réaliste de sa demande. Il consigne les spécifications fonctionnelles dans un cahier des charges.
Tout au long de la conduite du projet, il veille au respect du coût, des délais et de la qualité. Il se charge également de désamorcer les éventuels conflits entre le client et la maîtrise d’oeuvre.

- Aider le client dans la formalisation de son besoin pour que la MOE puisse en déduire les réponses techniques.
- Aider le client dans la définition du choix du maître d’œuvre
- Lui apporter son expertise en terme de Coût/ Délais/ Qualité.
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Veiller à l’adéquation entre le requis et le livré.
- Assurer le suivi post implantation et le recettage
Définir le périmètre du projet
Objectifs fonctionnels du produit
Ampleur des contenus
Utilisation prévue à court et moyen terme du produit
Déterminer la cible :
Utilisateur/administrateur/contributeur
Evaluer les moyens :
Technologiques et financiers
Humains
Chronologiques
Rédiger le cahier des charges :
Préciser le contexte et les enjeux du projet
Formaliser l’architecture d’information
Définir et expliquer les fonctionnalités
Sécuriser la dimension juridique des spécifications fonctionnelles livrées à la MOE.
Choisir le prestataire/équipe MOE en relation avec le client.
En prenant en compte les questions de Délais/Coût/Qualité
Recherche des compétences techniques nécessaires à la conduite du projet
Effectuer la sélection du type de progiciel
En relation avec le responsable MOE
En prenant en compte les moyens et spécifications client
Concevoir la stratégie de recette
Scénarii
Planning et organisation
Assurer le suivi du recettage
Communiquer les anomalies et améliorations possibles à la MOE
S’assurer de la faisabilité technique de la demande client
Valider le produit avec la MOE
Présenter le produit au client
Mise en place d’un recettage client
Validation des modifications avec le client